 |
(주)포인트박스와 업무제휴관계에 대해 궁금합니다. |
(주)포인트박스와는 2011년 11월 3일자로 제휴관계가 해지되었습니다. 해지사유는 계약사항 위반입니다.
고객님들께서는 이 점 양지하여 주시기 바랍니다. |
|
|
공중전화를 다른 장소로 옮겨주세요 |
| - 공중전화기는 불특정 다수인이 이용하기 위해 설치된 편의시설이며, 전화기를 설치하기 위해서는 주변 환경여건과 이용자의 통화량을 고려하여 해당 관할기관에 전기료 및 도로 점용료를 지불하고 설치 운용되고 있슴을 알려드립니다. 부스 이전시 고객님(사업장)의 불편사항이 해소되겠지만, 공중전화 이용자에게는 또 다른 민원사항이 발생될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다. |
|
|
무인 공중전화기를 더 설치해 주세요. |
|
- 무인 공중전화는 불특정 다수의 편리를 위한 공공성의 성격을 띠고 있기 때문에 고객님께서 설치요구시 설치장소를 정확하게 제시하여 주시기 바라며, 연락처를 남겨 주시면, 현지실사를 통하여 처리결과를 상세히 알려드리겠습니다. |
|
|
공중전화로 국제전화 사용방법은? |
1. 한국에서 미국(뉴욕)으로 전화할 때 ⇒ 국제 자동통화 식별번호(001) + 국가번호(미국 1) + 지역번호(뉴욕 212) + 가입자 번호(1234567) ※ 예 : 001-1-212-123-4567
2. 미국에서 한국(서울)으로 전화할 때 ⇒ 국제 자동통화 식별번호(011) + 국가번호(한국 82) + 지역번호(서울 2) + 가입자 번호(1234567) ※ 예 : 011-82-2-123-4567 |
|
|
공중전화 요금이 어떻게 됩니까? |
가. 시내통화료 : 180초(3분) 70원
나. 시외통화료 (통화거리에 따라 대역으로 분류)
● 1 대역(30km 이내 지역) : 180초(3분) 70원
● 2 대역 ~ 3대역(30Km 이상 지역): 43초 70원
다. 국제통화료
● 9초 ∼ 26초마다 (지역에 따라 상이함) 300원
라. 휴대폰 통화 38초 70원 |
|
|
공중전화에서 수신자 부담 전화를 걸 수 있는지요? |
| - 긴급통화 버튼 ＋ 1541(접속번호) ＋ 상대방 전화번호 #를 누르면 통화가능합니다. |
|
|
이상한 전화가 오는데 위치를 알고 싶습니다. |
| - 공중전화 위치 정보는 통신보안상(전기통신사업법 제43조 : 정보유용의 금지, 동법 제 83조 : 통신비밀의 보호) 유출이 금지되어 있어 알려드릴 수 없습니다. 적법한 절차에 의한 경우에만 알려드릴 수 있도록 규정되어 있습니다. |
|
|
공중전화 카드가 지워지는 경우와 지워졌을 때 어떻게 해야 하나요? |
- 공중전화 카드가 지워지는 경우는 아래와 같습니다.
1. 이용자 부주의에 의한 카드 꾸겨짐
2. 자성체 접촉에 의하여 잔액이 지워질수 있습니다.
- 카드잔액이 지워져 전화기에서 인식이 되지 않을 경우에는 가까운 케이티링커스(주)지사로 방문하시면 교정하여 드립니다. |
|
|
공중전화 카드가 전화기에서 빠져나오지 않습니다. |
| - 케이티링커스(주) 고객센터(080-2580-101 : 전국공통, 무료)로 전화기 상단의 전화번호, 고객님 주소, 연락번호 알려주시면 신속히 처리해 드리겠습니다. |
|
|
공중전화기 이용중 고장 발생시 어떻게 신고하나요? |
- 공중전화 고장 및 이용에 불편, 문의사항 있으시면 케이티링커스(주) 고객센터(080-2580-101 : 전국공통, 무료)나 회사 홈페이지(www.ktlinkus.com)로 문의하여 주시면 최선을 다하여 처리토록 하겠습니다.
- 고장신고를 하실 때 전화기 상단의 전화번호를 알려주시면 처리시간이 신속히 이루어집니다. |
|
